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黄宝网址:两分钟收到数百验证码?网购差评遭“短信轰炸” 举证成难题

2020-01-10 10:29 | 中国搜索

核心提示:“我从没有注册过这些网站,很多甚至以前都没听说过。”赵先生对中国搜索表示,“前后一共收到124条验证码短信,当时感觉手机手机都有些发烫了。”

“您好,我的手机账户疑似被黑了,麻烦帮我紧急冻结银行卡!”

日前,北京市民赵先生手机上突然收到大量验证码短信,为了避免可能的风险,他选择了第一时间联系银行,将自己的银行卡暂时冻结。

从赵先生提供的手机截屏上可以看到,包括酒店、保险、银行、运营商等在内的大量网站注册验证码短信被发到手机上,“我从没有注册过这些网站,很多甚至以前都没听说过。”赵先生对中国搜索表示,“前后一共收到124条验证码短信,当时感觉手机都有些发烫了。”

中国搜索注意到,这一百余条短信都是集中在17:04至17:06两分钟内收到的,明显不符合正常用户的使用规律。

赵先生提供的手机截图

“我当时正在外面开会,以防万一就先找银行把卡冻结了。后来仔细想想,觉得与之前一次淘宝投诉有关。”赵先生告诉中国搜索。

据赵先生描述,他前些日子在天猫平台购买商品后由于实物与描述不符而申请退货,后与商家在退货运费问题上产生纠纷,向天猫平台发起了投诉。就在遭到验证码短信“轰炸”几个小时前,天猫客服刚刚通过了他的投诉申请。

“我怀疑遭到了卖家的‘短信轰炸’。”赵先生说。

中国搜索了解到,这种短时间内收到大量网站验证码短信的情况,很可能是受到了“验证码轰炸软件”的攻击。目前很多网站在注册时都要求用户提供手机号,并通过向用户发送短信验证码的方式来确认是本人操作。“短信轰炸”软件就是利用了这一点,将众多网站的注册端口集中对接,只要输入手机号码,软件就会自动发送注册请求,大量的验证码短信就这样被发送到受害者手机上,以达到“轰炸”的目的。

中国搜索记者在网上随机下载了一款短信轰炸软件,填入自己的手机号,很快就收到了大量不同网站的验证码。

某短信轰炸软件界面

遭到“短信轰炸”后,赵先生也向天猫平台反映了这一情况。天猫客服在表示加强约束商家行为的同时,也要求提供商家恶意骚扰的凭证。苦于难以拿出证据的赵先生对此感到恼火但也无可奈何,“我这个手机号用了十几年从没出过问题,刚投诉成功就遭到‘轰炸’,要说巧合我是不信的。”赵先生对中国搜索说。

天猫客服“小蜜”的回应

中国搜索发现,类似赵先生这样网购差评后遭“短信轰炸”的情况并不少见:

2018年1月,家住温州的陈女士在拒绝商家删除“差评”的要求后收到了大量垃圾短信;

2017年3月,临沂市的薛先生遭遇大量垃圾短信的轰炸,其中大多是各类网站的验证码,薛先生认为或许与之前网购的一个差评有关,但商家并不承认;

2016年2月,南京大学生小顾因为一个差评每天都会遭遇数百条短信的骚扰,在主动联系卖家取消差评后才结束……

根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定,多次发送信息干扰他人正常生活的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。

但是,“短信轰炸”猖獗的重要原因就在于,普通受害者很难证明骚扰短信与淘宝商家有关,同时商家的违法成本又很低。

在遭遇大量短信电话骚扰后,受害者往往选择妥协退让,自身合法权益遭受侵害。

新京报曾指出,在“通讯轰炸”的背后,实际暗藏着一条组织严密、分工明确、层层牟利的黑色产业利益链条。

想要治理“短信轰炸”现象,不但需要网购平台加大对卖家的管理与处罚力度,还需要监管部门主动出击,从技术角度锁定相关非法软件的信息,重拳打击,从根源予以遏制。

你遭遇过“短信轰炸”吗?欢迎说出你的经历与看法。(中国搜索/赵磊)



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责任编辑:赵磊
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